盛夏时节，申城热浪滚滚，上海轨道交通的客流热度与高温天气一同攀升，繁忙的“暑运档”正有条不紊地推进。
申通地铁集团介绍，暑运以来，上海轨道交通安全运送乘客4.3亿人次，线网日均客流1049万人次，通勤流、学生流、探亲流、购物流等乘客增多，客流保持高位运行。
其中，2号线以日均116.54万人次的客流位居线路榜首，人民广场站则以日均47.3万人次成为最繁忙的车站；徐家汇、南京东路、南京西路等商圈景点周边车站同样热度高涨，日均客流分别达 33.8万人次、31.7万人次、17.7万人次，较暑运前显著增长，成为暑期文旅消费活力的生动注脚。
此外，市域机场线开通后迎来首个暑运“大考”，7月以来，市域机场线全网日均客流达到4.57万人次，7月11日更创下5.59万人次的单日最高客流，高效衔接“两场一站”，为暑运出行注入强劲支撑。
面对持续高位运行的客流，申通地铁集团全力做好服务与安全保障，各运维单位不断加强现场客运组织，优化行车组织，合理配置运能，着力提升乘客出行体验。针对晚高峰后增长的夜间客流，特别是暑运期间铁路旅客流量的增加，上海地铁制定了专项运营保障方案，从7月起，10、17号线虹桥火车站站在定点加开列车的基础上，进一步增加夜间延运服务，累计开行定点加班车248列次，用精准调度满足夜间乘客的出行需求。
在应对特殊天气与大型活动方面，上海地铁同样展现出坚韧的保障能力。积极防御台风 “竹节草”，全面落实各项安全措施，确保乘客出行安全；徐泾东站、花木站、复兴岛站、南京西路站等重点车站，专门为大型文旅展会、赛事演出提供客流疏导保障。各品牌服务团队也纷纷推出专项服务措施，让贴心服务贯穿乘客出行全程。
暑运期间，一系列服务升级与设施优化举措落地见效，为乘客带来更便捷的体验。
景洪路站地下换乘通道启用后，乘客换乘从地面露天步行转为地下直达，彻底告别了日晒雨淋的困扰；“闸机常开门”模式试点范围持续扩大，已覆盖19条线路的123座车站，大幅提升了通行效率；上海地铁网格融合共治工程稳步推进，首个与街道合作的公共文化宣传项目成功落地；18A02型首列车18054号车圆满完成载客试运营，为全自动驾驶家族再添新成员；2号线西延伸线正式进入列车空载试运行阶段，为后续开通运营奠定坚实基础。
当前，连日高温下的客流 “热度” 仍在持续。申通地铁集团将密切关注天气变化和客流动态，加强各单位联动协作，持续优化服务举措，为市民和游客的暑期出行安全护航。
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